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问题1：收不到邮箱验证码

为了保证您可以及时收到邮件，请您尽量使用主流常用邮箱如：gmail、hotmail等：

您可以检查下广告邮件、订阅邮件、垃圾邮件等目录，我们的邮件可能被误归类到此类目录：

如果您使用的是QQ邮箱，请确保您已启用数字帐号；

请检查您的邮箱是否设置过邮件转发、邮件代收等功能。

问题2：收不到短信验证码

当您无法收到短信验证码时，请逐一排查以下原因

1）手机话费不足或其他原因停机；

2）短信收件箱已满

3）被手机安全软件误判而拦截

4）是否所在位置信号不佳，如果上面的情况已经核实，请重启手机操作

问题3：忘记密码

您可点击页面“忘记密码”输入帐号，根据提示使用帐号绑定的邮箱或手机号自助找回密码

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